بریتیش کلمبیاجدیدترین اخبارکانادا
امتناع یک شرکت قطار مسافربری از باز پرداخت هزینه بلیط های مسترد شده
امتناع یک شرکت قطار مسافربری از باز پرداخت هزینه بلیط های مسترد شده
امتناع یک شرکت قطار مسافربری از باز پرداخت هزینه بلیط های مسترد شده
راکی مانتینر (The Rocky Mountaineer) یک شرکت قطار مسافربری مشهور در جهان است که قطار
مسافربری آن از کوه های راکی و غرب کانادا عبور می کند ؛ اگر در سال جاری از این شرکت بلیط خریداری
کرده اید انتظار بازگشت هزینه پرداختی خود را نداشته باشید.
به گزارش تهرانتو نیوز به نقل از سی تی وی ؛
مایکل لیبمن (Michael Leibman) مردی اهل شهر کیپ تاون (Cape Town) آفریقای جنوبی
که در جریان این خبر با سی تی وی نیوز در تورنتو گفتگو کرده بود گفت : من از کودکی همیشه به قطار
و مسافرت با این وسیله نقلیه علاقه داشتم.
او قصد داشت در ماه ژوئن با خواهرش ، جنیفر سیگل (Jennifer Siegel) که در تورنتو ساکن است دیدار کند
و سپس با هواپیما به سمت غرب کانادا سفر کند و طی سفر با قطار راکی مانتینر از آلبرتا و بریتیش کلمبیا
عبور کرده و در آخرین بخش مسافرتش سوار کشتی آلاسکا شود ؛ اما برنامه سفر او به دلیل شیوع بیماری
کووید۱۹ تغییر کرد.
لیبمن برای سفر با قطار شرکت راکی مانتینر ۸ هزار دلار هزینه کرده بود.
امتناع یک شرکت قطار مسافربری از باز پرداخت هزینه بلیط های مسترد شده
طبق سیاست‌های بازپرداختی شرکت قطارهای مسافربری راکی مانتینر ، این شرکت باید ۸۰ درصد مبلغ
پرداختی را به لیبمن بازگرداند و ۲۰ درصد از هزینه را برای خود نگهدارند.
مایکل لیبمن بیان کرد :
فکر می‌کردم که براساس شروط اعلام شده در سیاست‌نامه شرکت قطار راکی مانتینر ، این شرکت باید
در صورت استرداد بلیط ۸۰ درصد مبلغ را به من بازگرداند و فقط ۲۰ درصد آن را نگه دارد ، اما بر خلاف شروط
داخل توافق نامه نه تنها ۸۰ درصد به من باز گردانده نشد بلکه هیچ پولی به من برگردانده نشد.
امتناع یک شرکت قطار مسافربری از باز پرداخت هزینه بلیط های مسترد شده
به دلیل همه‌گیری ویروس کرونا ، شرکت قطارهای مسافربری راکی مانتینر با این ادعا که همه‌گیری بیماری
کرونا امری فورس ماژور و خارج از کنترل شرکت است ، برنامه کل قطارهای خود را در سال ۲۰۲۰ به حالت
تعلیق درآورد و اعلام کرد که در صورت استرداد بلیط ها از طرف مسافران هیچگونه بازپرداختی از سوی
شرکت پرداخت نمی‌شود و فقط اعتباراتی برای مسافرت‌های آینده با این قطارها در نظر گرفته شده است.
سخنگوی شرکت قطارهای مسافربری راکی مانتینر گفت :
مسافرانی که سفر خود را به حالت تعلیق درمی آورند و بلیط‌هایشان را مسترد میکنند اعتبار ۱۱۰ درصدی
برای رزرو مجدد بلیط قطار در سال‌های ۲۰۲۱ و ۲۰۲۲ تعلق خواهد گرفت.
امتناع یک شرکت قطار مسافربری از باز پرداخت هزینه بلیط های مسترد شده
مایکل لیبمن در ادامه گفتگویش اظهار داشت که برخلاف شرکت راکی مانتینر ، شرکت هواپیمایی و
کشتی رانی‌ای که قرار بود در مدت سفرش او را همراهی کنند و به دلیل همه‌گیری ویروس کرونا مجبور
به استرداد بلیط آنها شده بود تمام هزینه پرداختی را به او باز گرداندند.
وی افزود : هر دو شرکت کشتیرانی و شرکت هواپیمایی امارات برای باز پرداخت هزینه پرداختی من
اعلام آمادگی کردند و فقط شرکت راکی مانتینر است که نسبت به پرداخت پول من هیچگونه اعلام
آمادگی نداشته است.
امتناع یک شرکت قطار مسافربری از باز پرداخت هزینه بلیط های مسترد شده
او همچنین بیان کرد : به نظر من تغییر ناگهانی سیاست در زمانی که توافق انجام شده ،
امری بسیار غیرحرفه‌ای و دور از اخلاق است.
لیبمن در ادامه گفت که او سعی در رزرو مجدد بلیط مسافرت با قطار برای سال آینده داشته اما
آنها در دسترس نبودند و او نگران است که ۸ هزار دلار پرداخت شده برای سفر با قطار را از
دست بدهد.
شرکت راکی مانتینر اعلام کرد که بیماری همه گیر کووید۱۹ برای همه مشکل ساز بوده و این شرکت هم مجبور است نیمی از نیروی کار خود را در طول سال از کار برکنار کند.
گردشگری
در جریان این مسئله یک گروه از مشتری های شرکت راکی مانتینر در حدود ۲۰۰ نفر ، ضمن اعتراض در فیسبوک ، خواستار استرداد پول شان از سوی این شرکت به آنها شده اند.
گردشگری کوه های راکی گردشگری کوه های راکی گردشگری گردشگری
