تابلو فروشگاه ابزار آلات در ونکوور نشان از رفتار های بد مشتریان در زمان پاندمی

تابلو فروشگاه ابزار آلات در ونکوور / این یکی از تابلوهای پرشماری است که در جلوی فروشگاه سخت افزار در خیابان دیوی در West End ونکوور نصب شده است.

برخی از تغییرات بعلت بیماری همه گیر کووید ۱۹ نیز روی این تابلو ها از جمله کاهش ساعت کاری و رعایت فاصله اجتماعی نشان داده شده است.

به گزارش تهرانتو نیوز به نقل از سی تی وی ؛

اما این تابلو بویژه به عواقب ناخوشایند شرایط فعلی اشاره دارد: رفتار بد مشتری.

با عنوان ” غیرقابل قبول ” این تابلو آنچه را که به عنوان بی احترامی و سوء استفاده نسبت به کارکنان توصیف شده، بیان می کند :

” اگر فکر می کنید نمی توانید با آرامش و احترام رفتار کنید و شرایط فعلی ما را با همدلی و سازش بپذیرید ، از شما خواهش می کنیم از جای دیگری خرید کنید. “

جورج شواب به سی تی وی گفت :

او اوایل امسال در این فروشگاه کار می کرده و تجربه برخورد با مشتری بی ادب و پر رو را داشته است.

شواب گفت:

“به نظر می رسد برخی مردم از روی ناامیدی احساس می کنند می توانند با کارمندان بد برخورد کنند.”

وی افزود که آنها سعی می کنند توضیح دهند که تغییرات برای امنیت همه افراد بوده است ، اما ظاهرا این کمکی نمی کند.

آنها حتی بیشتر به این قضیه دامن می زنند ، تا جایی که به خودم و به همه کارمندان حرف هایی زدند که قابل پخش در تلویزیون نیست. و این واقعاً غم انگیز است. “

سی تی وی نیوز سعی کرد تا با مالک فروشگاه صحبت کند اما موفق نشد.

جسیکا کوپفر ، مدیر ارتباطات این فروشگاه اظهار داشت :

در حالی که متن تابلو آن چیزی نبوده که آنها به فروشگاه پیشنهاد دادند ولی هدف اصلی آن تلاش و محافظت از کارمندان بود.

کوپفر گفت :

اینکه مشتری به گونه ای مهربان و مؤدبانه رفتار کند ، توقع زیادی نیست.

وی افزود خریداران تغییرات زیادی را تجربه کرده اند و احساسات آنها افزایش یافته است.

همه ما با یک بیماری همه گیر جهانی سر و کار داریم

و از آنجایی که می خواهیم فروشگاه های خود را ایمن نگه داریم از مشتریان می خواهیم که ایمنی و مهربانی خود را افزایش دهند.

کوپر گفت :

فروشگاه ابزار آلات ما علائم خاص خود را نصب کرده است

که در فروشگاه خیابان دیوی نیز قابل مشاهده است و به مردم یادآوری می کند

پرخاشگری ، ارعاب و آزار و اذیت قابل تحمل نخواهد بود و از هر کسی که به اینگونه رفتار کند خواسته می شود که آنجا را ترک کند.

وی گفت: ” ما یقینا می بایست این تابلو نوشته ها را در ایجاد کنیم.”

ما می دانیم که این دوره ای سخت و غیرعادی برای همه است …

ما از همه می خواهیم که تا آنجا که لازم است، با هم مهربان باشند. “

گرگ ویلسون ، مدیر روابط دولت در شورای خرده فروشی کانادا گفت :

افزایش اضطراب باعث افزایش تعداد تعامل های “مشکل ساز” شده است.

ویلسون گفت:

من فکر می کنم مردم عادت کرده اند که فروشگاه های مواد غذایی و سایر فروشگاه ها یکسان باشند و الان هم کاملاً یکسان نیستند ، ما همه را تشویق می کنیم که مهربان باشند و به یاد داشته باشند که کارمندان فروشگاه های خرده فروشی نیز نگران سلامتی خود هستند.

در طول روز ، یک کارمند فروشگاه بیرون آمد و تابلو غیر رسمی را برداشت و گفت که به او گفته شده این کار را انجام دهد.

کوپفر گفت صاحب فروشگاه تصمیم گرفته که تابلو را پایین بیاورد

اما از وی خواسته نشده است که این اقدام را انجام دهد.

شواب اظهار داشت که وی سپاسگذار مشتریانی ست که با مهربانی برخورد می کنند

و با مشتریانی که از حد خود خارج شوند برخورد می کند.

وی گفت:

من همیشه آنچه را که دکتر بانی هنری گفته است تکرار می کنم :

مهربان، ایمن و خونسرد باشید.